Tesis de Ingeniería Comercial: Recent submissions
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Gestión de reclamos y el tiempo de respuesta ante el reclamo en la entidad prestadora de servicios Ilo, Perú 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)La presente tesis tiene por propósito establecer la relación entre la gestión de reclamos y el tiempo de respuesta ante el reclamo en la entidad prestadora de servicios Ilo, Perú 2023. Respecto a la metodología es de tipo ... -
Marketing estratégico y la ventaja competitiva de la Empresa Gytres Gestión y Transporte de Residuos S.A.C., Arequipa, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)Lo que se busca en esta tesis es definir si se relacionan el marketing estratégico y la ventaja competitiva de la empresa Gytres Gestión y Transporte de Residuos S.A.C., Arequipa, 2023. Se puso en consideración el tipo ... -
Marketing mix y la fidelización del cliente del restaurant Karlyños, Ilo 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)El propósito del estudio consistió en identificar la conexión existente entre el marketing mix y la fidelización del cliente del restaurant Karlyños, Ilo 2023. El enfoque metodológico adoptado fue de tipo básico, descriptivo, ... -
Marketing digital y su influencia en la atención al cliente en la empresa Tecsur S.A. de la ciudad de Lima, 2024
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)En este estudio se planteó como propósito establecer la influencia del marketing digital en la atención al cliente en la empresa Tecsur S.A. de la ciudad de Lima, 2024. Se llevó a cabo mediante una metodología de investigación ... -
Gestión administrativa y satisfacción laboral percibidas por personal del programa de mantenimiento de infraestructura pública regional del Gobierno Regional Moquegua, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)El propósito del estudio estuvo enfocado en establecer la relación de la gestión administrativa y la satisfacción laboral percibidas por personal del programa de mantenimiento de infraestructura pública regional del gobierno ... -
La gestión administrativa y compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Ilo, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)El propósito de esta indagación fue discernir la vinculación existente entre la gestión administrativa y el compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Ilo, 2023. El estudio adoptó una orientación metodológica ... -
Crecimiento sostenible de la Caja Municipal de Arequipa respecto a la Caja Municipal de Cusco y la creación de valor en el periodo 2001-2014
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2017)El propósito de la investigación es determinar que, existe relación directa y significativa entre los ingresos financieros y la utilidad neta en las Cajas Arequipa y Cusco. En el periodo 2001-2014. El estudio se define ... -
Gestión de Procompite y el desarrollo competitivo de los productores de la región Moquegua 2024
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)La investigación planteó como objetivo principal identificar la relación existente entre la gestión de procompite y el desarrollo competitivo de los productores de la región Moquegua 2024. Se empleó un enfoque metodológico ... -
Relación entre la calidad de servicio y la fidelización del cliente, en el salón de belleza “Melania”, Moquegua, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)El presente trabajo de investigación se ha desarrollado con el objetivo principal de demostrar cómo se relaciona la calidad de servicio con la fidelización del cliente en el Salón de Belleza “Melania”, Moquegua, 2023; la ... -
Calidad de servicio al cliente y posicionamiento de la empresa Promart Moquegua, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)Esta investigación se enfoca en analizar la relación entre la calidad de servicio al cliente y el posicionamiento de la empresa Promart Moquegua, 2023. Con el propósito de alcanzar este objetivo, se ha adoptado un enfoque ... -
Exportaciones y minería en Arequipa y Moquegua 2007-2020
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2023)El presente estudio es demostrar que, las exportaciones en el sur peruano (Arequipa y Moquegua) se explica por las exportaciones mineras 2007-2020. Es una tesis no experimental con nivel correlacional, de tipo teórica ... -
La inclusión financiera digital y el comercio electrónico en la zona comercial de Tacna en tiempos de Covid 2019, 2020
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2023)El presente estudio buscó examinar la prevalencia de la inclusión financiera digital en el comercio electrónico en la zona comercial de Tacna durante el COVID 2019-2020. La hipótesis propuesta es la siguiente: La inclusión ... -
Gestión administrativa y clima institucional en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pacocha, Ilo 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)En el presento documento se desarrolla toda la información referente a la investigación efectuada a las variables gestión administrativa y clima institucional en la municipalidad Pacocha Ilo, en donde se dispuso como ... -
El síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Multiservicios y Transportes Miguel Alexis E.I.R.L. de la ciudad de Arequipa en el año 2022
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)La investigación titulada El síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Multiservicios y Transportes Miguel Alexis E.I.R.L. de la ciudad de Arequipa en el año 2022, tuvo ... -
Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes de la agencia Mibanco de la Pampa Inalámbrica, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)El propósito de este estudio consistió en establecer la influencia de la calidad del servicio en la satisfacción de los clientes de la agencia Mibanco de la Pampa Inalámbrica, 2023. La metodología empleada se enmarca dentro ... -
Habilidades blandas y calidad de atención en el Hospital Ilo, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2023)Con el presente estudio se pretende definir la relación entre las habilidades blandas y la calidad de atención en el Hospital Ilo, 2023. Con respecto a la metodología considerada se optó por el tipo básica, de nivel ... -
Planeamiento estratégico y su influencia en la ética de la asociación de criadores de ganado registrado ASCRIGAR - Perú, Puno, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2023)El presente estudio busca establecer la influencia del planeamiento estratégico en la ética de la Asociación de Criadores de Ganado Registrado ASCRIGAR - Perú, Puno, 2023. De acuerdo a la metodología que se empleó esta ... -
El perfil del personal y las competencias específicas en el área de servicios logísticos del Grupo Vivargo S.A.C. del Proyecto Quellaveco - Moquegua, año 2021
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2023)El presente trabajo de investigación el nivel de estudio es descriptivo correlacional, que busca determinar la relación que existe entre las variables del perfil del personal y las competencias específicas en el área de ... -
Gestión institucional y el desarrollo organizacional en la Institución Educativa Carlos A. Velásquez, Ilo - 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2023)Se encuentra centrada esta tesis en establecer la relación entre la gestión institucional y el desarrollo organizacional en la Institución Educativa Carlos A. Velásquez, Ilo - 2023. Para cumplir con tal propósito se ha ... -
Control aduanero y el contrabando en la intendencia de aduana de Ilo región Moquegua, 2023
(Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2023)Con esta investigación se pretende definir la relación entre el control aduanero y el contrabando en la Intendencia de Aduana de Ilo Región Moquegua, 2023. En relación con la metodología seleccionada, se decidió optar por ...