Tesis de Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico

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Liderazgo y el desempeño laboral en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Catalina Moquegua – 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Palomino Olarte, Juan Vidal; De la Paz Ramos, Jose Miguel
El presente estudio, titulado "Liderazgo y Desempeño Laboral en los Trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Catalina Moquegua - 2024", tiene como objetivo principal analizar la relación entre diversas dimensiones del liderazgo y el desempeño laboral en una cooperativa de ahorros en Moquegua, Perú. A través de un enfoque cuantitativo, se aplicaron métodos estadísticos, como la correlación de Spearman, para evaluar las hipótesis planteadas. El estudio abordó varias dimensiones del liderazgo, incluyendo la capacidad de liderazgo, el carácter del liderazgo, la visión institucional, y la motivación laboral, y su impacto en el desempeño laboral. Los resultados obtenidos revelaron una correlación positiva y significativa entre todas estas dimensiones del liderazgo y el desempeño laboral. En particular, la motivación laboral mostró la correlación más alta con el desempeño, destacando la importancia de mantener un ambiente de trabajo motivador para optimizar los resultados laborales. Estos hallazgos están en consonancia con investigaciones previas a nivel internacional y nacional que destacan la influencia del liderazgo en la satisfacción y desempeño laboral, la cultura organizacional, y la gestión educativa. Estudios internacionales, como los realizados por Mohd-Shamsudin et al. (2024) y Bayangkari et al. (2024), resaltan el rol crítico del liderazgo empático y de servicio en la mitigación de factores estresantes y en la mejora de la satisfacción laboral, respectivamente. A nivel nacional, investigaciones como las de Ramirez et al. (2023) y Dávila et al. (2024) refuerzan la importancia de estilos de liderazgo participativos y carismáticos para mejorar el clima laboral y el compromiso de los empleados.
Clima laboral y rendimiento laboral en trabajadores de una empresa pesquera de Ilo, 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Ortiz Perez, Christian Adrian; De La Paz Ramos, Jose Miguel
El abordaje del clima laboral es trascendental por la directa influencia que tienen el rendimiento y la motivación de los del recurso humano. Un positivo entorno laboral incrementa la productividad y disminuye la rotación del personal, en la que se benefician los colaboradores y en conjunto con la organización. Esta investigación se abocó a investigar como el clima organizacional estaba relacionada al rendimiento de los trabajadores de la Compañía Pesquera Austral Group, Ilo, 2024. El método se basó en un diseño no experimental, de tipo básica, tomando como población a 45 trabajadores, siendo un muestreo censal. La técnica usada fue la encuesta, así como el instrumento se basó en el cuestionario para conocer lo que perciben los trabajadores del clima laboral, el cual se desarrolló por Sonia Palmar en el 2004 y el Cuestionario de Rendimiento Laboral, presentado por Monte (2021). El análisis de la información se empleó con el apoyo del software estadístico SPSS y Microsoft Excel y para determinar el vínculo entre las variables se usó el coeficiente de Rho de Spearman. Los resultados determinaron que un 44.4% de la muestra tiene una percepción regular del clima organizacional, así como un 46.7% reportó un regular nivel de rendimiento laboral. Concluyendo, se determinó una moderada y significativa asociación entre el clima organizacional y el rendimiento de los trabajadores (Rho=0.687, p=0.00, p<0.05). Este hallazgo indica que si la percepción del clima organizacional es más favorable por parte de los trabajadores, su rendimiento laboral tiende a mejorar de manera significativa.
Influencia del marketing digital en el posicionamiento de la cevichería El Fogoso en la ciudad de Tacna, periodo 2022
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Chambilla Butrón, Ana Elizabeth; Saravia Luque, Marlon Edson; Torres Flores, David Gilber
Con el propósito de dilucidar y conocer más a fondo la siguiente interrogante ¿Como influye el marketing digital en el posicionamiento de la cevichería el Fogoso en la ciudad de Tacna, periodo 2022?, se planteó como objetivo del estudio lo siguiente, Determinar la influencia del marketing digital en el posicionamiento de la cevichería el Fogoso de la ciudad de Tacna, periodo 2022. Cuyo método es; observacional, prospectivo, transversal y analítico, de diseño no experimental, contando como población a 40 clientes y una muestra que será la misma. Cuya técnica fue de la encuesta e instrumento el cuestionario, para ambas variables. Teniendo como resultados los siguientes, Según los resultados presentados en la tabla 14 y figura 05, que un 85 %, consideraron que el uso del Marketing Digital es alto y el 15 % consideraron que el uso del Marketing Digital es regular. Según los resultados presentados en la tabla 19 y figura 10, que un 92.5 %, consideraron que el uso del Posicionamiento es alto y el 7.5 % consideraron que el uso del Posicionamiento es regular. Concluyendo que: El marketing digital influye significativamente en el posicionamiento de la cevichería El Fogoso de la ciudad de Tacna, periodo 2022, consecuentemente con un valor de 0,569, es que, a un mejor marketing digital, mejor será el posicionamiento.
Gestión por competencias y gestión administrativa en la Oficina Regional de Administración del Gobierno Regional Moquegua, 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Bermejo Salinas, Luigui Ivanoc; Maquera Villanueva, Cristhian Efrain; De la Paz Ramos, Jose Miguel
El desarrollo de la presente investigación se efectuó dentro de la oficina regional de administración del Gobierno regional de Moquegua, este estudio fue desarrollado para estudiar la relación entre la gestión por competencias y la gestión administrativa. El desarrollo de la investigación se efectuó por que se obtuvo información en donde se indica que dentro de la unidad de investigación el personal presenta carencias con respecto a sus competencias y que a su vez que la entidad no está prestando un servicio eficiente a la comunidad por lo que la calidad del servicio ofrecido es bajo lo cual genera insatisfacción. Para el desarrollo del estudio fue necesario que la metodología se conforme por una investigación básica, descriptiva y correlacional; además, de presentar un carácter no experimental; en cuanto a la muestra ésta estuvo sujeta a un total de 48 colaboradores de la Unidad de estudio. Los resultados encontrados en el estudio dan conocer que el valor de spearman de 0,785 y el valor de significancia 0,00; por lo tanto, en el estudio se concluye que entre las variables existe una relación alta, positiva y significativa.
Condiciones laborales y la satisfacción en los trabajadores de transportes del Ministerio Público de Lima Sur - 2022
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Mejia Bobadilla, Alex Ricardo; Espil Sanchez, Oscar; Carrasco Vega, Yajaira Lizeth
La conjetura de la pesquisa es demostrar que hay concordancia positiva entre condiciones laborales y la satisfacción de los trabajadores de transportes del ministerio público de Lima sur – 2022. Es una pesquisa de nivel teórico dado que se va a corroborar lo que la teoría señala sobre condiciones y satisfacción, además es de nivel relacional, con diseño experiencial, con una muestran de 41 respondientes, y trabajado en el SPSS27. Entre los resultados hay rho de Spearman entre condiciones laborales y satisfacción laboral de 0.343, lo que indica una correlación positiva moderada. El rho entre las condiciones del entorno y la satisfacción laboral es de 0.427. Esto indica una correlación positiva moderada entre las dos variables. La correlación entre las condiciones de riesgo y la satisfacción laboral es de 0.263. Este es un coeficiente positivo, lo que indica una relación directa entre las dos variables. Sin embargo, la magnitud de la correlación es baja. Se presenta un coeficiente de 0.483, lo que indica una correlación positiva moderada entre las condiciones sobre los servicios de trabajo y la satisfacción laboral. Se concluye que hay relación entre las variables de trabajo, pero moderada.
Marketing relacional y su influencia en la responsabilidad social empresarial del Banco de Crédito del Perú – Agencia Ilo, 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Machaca Risalazo, Dionicia; Quispe Arce, Lucero; De la Paz Ramos, Jose Miguel
La investigación tiene como objetivo el determinar cómo el marketing relacional influye en la responsabilidad social empresarial del Banco de Crédito del Perú – Agencia Ilo, 2024; para lo cual el diseño es no experimental, el alcance es explicativo, el tipos es aplicado, la muestra es de 371 clientes, el instrumento fue el cuestionario y el enfoque es cuantitativo. Se encontró que el 63,1% de los clientes percibe de nivel regular la implementación del marketing relacional, siendo la dimensión más destacada la “Satisfacción al cliente”; y el 77,9% percibe de nivel regular la responsabilidad social empresarial, siendo la dimensión más resaltada la “Responsabilidad legal”. Se concluye que el marketing relacional influye significativamente en la responsabilidad social empresarial del BCP – Agencia Ilo, 2024; dado el chi-cuadrado = 169,359 (p = 0,000), y el pseudo R2 de Nagelkerke = 0,499; además, cada una de las dimensiones de la variable “Markenting relacional” influyen en la variable “Responsabilidad social empresarial”.
Remuneración y desempeño laboral en los trabajadores de la Empresa Congeladora Industrial Ilo S.R.L. Moquegua 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Roca Montes, Giovanna Elizabeth; Mamani Meza, Enrique Abelardo
Se tuvo como objetivo: Determinar la relación que existe entre la Remuneración y el Desempeño Laboral en los Trabajadores de la Empresa Congeladora Industrial Ilo S.R.L. Moquegua 2024. Con una metodologia de de tipo básica, con un diseño de investigación no experimental de diseño transversal. Con una poblacion de 35 personas, con una tecnica de encuesta usando el cuestionario como instrumento. La investigación ha demostrado que existe una relación positiva y significativa entre la remuneración y el desempeño laboral en los trabajadores de la Empresa Congeladora Industrial Ilo S.R.L. Moquegua 2024. Con una correlación de 0.348 y un nivel de significancia de 0.041, se valida la hipótesis alternativa, lo que sugiere que una mejora en la remuneración se asocia con un mejor desempeño laboral, aunque esta relación es de intensidad media.
Estrategia de diferenciación y fidelización de marca del Centro de Entrenamiento Más, Moquegua 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Barces Rospigliosi, Juan Carlos; Quispe Estuco, Morelia Lucero; De la Paz Ramos, Jose Miguel
El presente trabajo de investigación fue desarrollado dentro del centro de entrenamiento MAS en la región de Moquegua, el estudio se realizó con la finalidad de determinar si entre las estrategias de diferenciación y fidelización de marca existe una relación. Debiéndose a que se encontró dentro de la empresa diversas implementaciones sobre un programa integral de salud y bienestar que se combina con ejercicio físico; a pesar de tener solamente un año de funcionamiento y no contar con muchos trabajadores la empresa tomó la decisión de ofertar de manera diversificada al mercado. Por lo que fue necesario que la metodología aplicada en la investigación fuese de tipo descriptivo, de diseño no experimental, correlacional y además la muestra estuviese sujeta a un total de 55 personas. Los resultados encontrados en la investigación demuestran que al realizarse el cruce de las variables el valor de Spearman es 0,799; mientras, que el valor de significancia fue menor al 0,05; con los resultados obtenidos la investigación concluye que entre las variables existe una relación positiva significativa y alta.
Relación entre la satisfacción laboral y desempeño del personal administrativo del ISPP Mercedes Cabello de Carbonera de Moquegua 2023
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Apaza Fur, Esmeralda; Yupanqui Condori, Jensy Milagros; De la Paz Ramos, Jose Miguel
La presente investigación tuvo por objetivo principal Determinar la relación entre satisfacción laboral y el desempeño del personal administrativo del ISPP Mercedes Cabello De Carbonera de Moquegua. Para satisfacer el mencionado objetivo se planteó una metodología del Tipo de investigación, descriptiva transversal con un enfoque Cuantitativo, además un diseño de la investigación no experimental correlacional y a un nivel de la investigación descriptivo; la población total considerada estuvo conformada por 50 personas, personal de trabajo del ISPPMCC y la muestra 20 personas, personal administrativo del ISPPMCC. Los instrumentos aplicados fueron dos encuestas de 16 ítems respectivamente enfocadas en medir la satisfacción laboral y el desempeño del personal admirativo. En conclusión, el análisis estadístico arrojó un valor de "p" de 0.019, inferior al nivel de significancia convencional de 0.05, Esta evidencia estadística sólida nos permite expresar de manera concluyente que existe una evaluación significativa entre la satisfacción laboral y el desempeño del personal administrativo en el ISPP Mercedes Cabello De Carbonera. El coeficiente de calificación de Spearman, calculado en 0.606, revela una relación directa y positiva a un nivel moderado. Este hallazgo implica que a medida que la satisfacción laboral aumenta, el desempeño del personal administrativo también experimenta un crecimiento proporcional en este instituto educativo.
Liderazgo y el comportamiento organizacional en la Dirección Regional de Educación Puno 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Quispe Guillen, Marleny; De La Paz Ramos, Jose Miguel
El objetivo principal de esta investigación fue analizar cómo se relaciona el liderazgo con el comportamiento organizacional en la Dirección Regional de Educación de Puno en 2024. El estudio buscó entender cómo los distintos estilos de liderazgo influyen en aspectos del comportamiento organizacional, tales como la motivación, satisfacción y compromiso de los empleados dentro de la institución educativa. Para alcanzar este objetivo, se empleó una metodología correlacional y descriptiva, utilizando un enfoque cuantitativo para evaluar sistemáticamente las relaciones entre las variables de interés. Se diseñaron cuestionarios estructurados para cubrir diversas dimensiones del liderazgo, incluyendo el liderazgo Laissez Faire, Autocrático y Transformacional. Además, se evaluaron dos dimensiones clave del comportamiento organizacional: Cultura y Comunicación. La muestra del estudio consistió en 30 empleados de la Dirección Regional de Educación, quienes completaron los cuestionarios para proporcionar datos sobre sus percepciones y experiencias relacionadas con los estilos de liderazgo y su impacto en el entorno laboral. Los resultados del análisis del liderazgo transformacional tienen una correlación positiva significativa con el comportamiento organizacional. Específicamente, el coeficiente de correlación de Spearman fue de 0.849 con un valor p menor a 0.01, reflejando una fuerte influencia del liderazgo transformacional en la mejora de la motivación, satisfacción y compromiso de los empleados. Este estilo de liderazgo, caracterizado por su capacidad para inspirar y motivar a los empleados, promueve un ambiente laboral positivo y facilita el desarrollo profesional; los estilos de liderazgo Laissez Faire y Autocrático mostraron correlaciones menos significativas con el comportamiento organizacional. Estos hallazgos sugieren que un estilo de liderazgo más participativo y motivador es crucial para mejorar el comportamiento organizacional en la Dirección Regional de Educación.
Incidencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio educativo de la Universidad José Carlos Mariátegui, 2022
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Aparicio Aduviri, Flor Mariana; Lopez Leon, Stephani Griset; Carrasco Vega, Yajaira Lizeth
El presente estudio que lleva por nombre: INCIDENCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI, 2022; tiene como principal objetivo Determinar la incidencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio educativo de la Universidad José Carlos Mariátegui, 2022; para lo cual desarrolla una investigación de tipo descriptivo y de diseño correlacional; donde emplea la encuesta como técnica de investigación en base a dos cuestionarios constituidos por 18 y 25 ítems respectivamente, y aplicados a una población de 50 estudiantes usuarios del servicio educativo de la Universidad José Carlos Mariátegui; proceso mediante el cual, se concluye que el 10% de los encuestados considera que el nivel de la incidencia del la variable gestión administrativa en la variable calidad de servicio educativo es bajo; el 16% considera que el nivel de la incidencia de la variable gestión administrativa en la variable calidad de servicio educativo es medio; y el 8% entre la variable gestión administrativa y la variable calidad de servicio educativo considera que el nivel de la incidencia es alto. Igualmente, la significancia para estas variables tiene un P Valor = a .002, menor que 0.05, que permite establecer que existe correlación entre ellas; además, sobre su coeficiente de correlación de Spearman el indicador es igual a 0.527, valor que precisa un nivel de correlación fuerte.
Incidencia del marketing estratégico en el posicionamiento de la Panadería la Noni, en el puerto de Ilo, 2023
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Valdivia Tapia, Jesus Alejandro del Xristo; De la Paz Ramos, Jose Miguel
Objetivo: Determinar de qué manera el marketing estratégico incidirá en el posicionamiento de la Panadería La Noni en el Puerto de Ilo 2023. Metodología: La investigación que se llevó a cabo es de naturaleza cuantitativa, descriptiva y transversal en términos de enfoque o paradigma y el diseño de investigación es no experimental, transaccional. Resultados: Se encontró una relación positiva y significativa entre la promoción como estrategia de marketing y el posicionamiento de Pulso Corporación Médica durante el año 2022 en Moquegua. Este resultado coincide con lo que se encontró en esta investigación, ya que las variables en estudio guardan relación. Conclusión: Se ha determinado que el marketing estratégico incide de manera directa y es altamente muy significativa en el posicionamiento de la Panadería “La Noni” en el Puerto de Ilo, 2023, ya que existe una incidencia significativa del 93,5% del marketing estratégico en el posicionamiento de la Panadería “La Noni”.
Desempeño laboral y la gestión por resultados en la gerencia regional de planeamiento, presupuesto y acondicionamiento territorial del Gobierno Regional Moquegua - 2024
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Alvarez Flores, Piero Adilson; Mollehuanca Manchego, Flor Guiselle; Cornelio Aira, Rocio Claribel
El presente trabajo de investigación presento como objetivo general identificar cuál es la relación que se genera entre las variables desempeño laboral y la gestión por resultados, el estudio se ejecutó dentro de las instalaciones de la gerencia regional de planeamiento, presupuesto y acondicionamiento territorial del gobierno regional de Moquegua; en el marco de desarrollo de la investigación la metodología aplicada fue de nivel descriptivo-correlacional, diseño no experimental, de corte transversal y la muestra estuvo sujeta al total de la población siendo 60 personas que laboran dentro de la unidad de investigación. En cuanto a los resultados obtenidos en la investigación los valores presentes en spearman es 0,703 y sig. bilateral 0,000. Por los resultados obtenidos en la investigación se concluyó que existe evidencia suficiente con la que se identifica que entre las variables existe una relación alta, positiva y significativa.
Relación entre motivación laboral y calidad de servicio de la Empresa de Vigilancia y Seguridad Visesja S.A.C., Ilo 2022
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Vasquez Cuentas, Jilary Alexandra; Choque Rojas, Vanessa Rosangelica
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre motivación laboral y calidad de servicio en una empresa de vigilancia y seguridad VISESJA S.A.C. Ilo, 2022; se generó el estudio bajo el paradigma positivista enfoque cuantitativo a través de un diseño correlacional, tomando como muestra a 160 colaboradores de una empresa de vigilancia y seguridad VISESJA S.A.C., apicándosele como técnica la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios aplicados que miden a cada variable; llegando a la conclusión final de que existe una correlación positiva débil entre la variable motivación laboral y la calidad de atención, al obtenerse un p-valor de 0.00 y una Correlación de Pearson de 0,428.
Clima organizacional y satisfacción laboral en la Dirección Regional de la Producción Moquegua, Ilo 2023
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Mamani Catachura, Maria Angelica; De la Paz Ramos, Jose Miguel
La investigación realizada en la Dirección Regional de la Producción Moquegua, Ilo 2023, se enfocó en establecer la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral. Utilizando un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional no experimental de corte transversal, se determinó que existe una correlación positiva significativa entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral (ρ = 0,665; p = 0,002). Se encontró una relación directa entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral en la dimensión de Condiciones Físicas y/o Materiales (ρ = 0,810; p = 0,000), lo que sugiere que el clima organizacional influye positivamente en esta área específica. Sin embargo, no se halló relación significativa en otras dimensiones como Desempeño de Tareas, Beneficios Remunerativos, Desarrollo Personal y Relaciones Sociales. Como recomendaciones, se propone fortalecer el Clima Organizacional mediante estrategias de mejora del ambiente laboral y la comunicación, mejorar las Condiciones Físicas y/o Materiales en el lugar de trabajo, enfocarse en la gestión del Desempeño de Tareas, revisar la política de Beneficios Remunerativos, promover el Desarrollo Personal de los empleados y fomentar un ambiente colaborativo en las Relaciones Sociales en el trabajo. Estas recomendaciones buscan mejorar el bienestar y la satisfacción de los trabajadores en la Dirección Regional.
Marketing digital y fidelización del cliente en el Gimnasio Dantol Gym, Moquegua 2023
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Pari Butron, Cristhian Daniel; Rivera Peñaloza, Aylen Suhey; De la Paz Ramos, Jose Miguel
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el marketing digital y la fidelización del cliente en el Gimnasio Dantol Gym, Moquegua 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transversal correlacional para llevar a cabo la investigación. La muestra estuvo compuesta por 234 clientes registrados en el gimnasio mencionado, a quienes se les aplicó una encuesta como técnica de recolección de datos. Los resultados obtenidos revelaron una relación significativa entre el marketing digital y la fidelización del cliente, respaldada por un nivel de significancia menor a 0.05 y un coeficiente de correlación Rho de 0.708, indicando una correlación positiva y significativamente alta entre estas variables. Específicamente, se identificó una fuerte relación entre el flujo, entendido como una experiencia positiva y envolvente, y la fidelización de los clientes (Rho = 0.614, p = 0.000). Asimismo, la funcionalidad, es decir, la eficacia y utilidad de los servicios digitales, también se encontró como un factor determinante en la fidelización (Rho = 0.600, p = 0.000). El feedback, como canal de comunicación bidireccional, también mostró una correlación moderadamente positiva con la fidelización (Rho = 0.583, p = 0.000), destacando la importancia de la atención a las opiniones y la resolución de inquietudes a través de canales digitales. Finalmente, se determinó una correlación alta y positiva entre la fidelización en redes sociales y la fidelización del cliente (Rho = 0.715, p = 0.000), lo que resalta la relevancia de una presencia sólida y estratégica en estas plataformas, junto con la interacción y el compromiso con los clientes. En conclusión, los hallazgos de este estudio destacan la relación e importancia del marketing digital en la fidelización de los clientes del Gimnasio Dantol Gym, Moquegua, y brindan insights valiosos para el desarrollo de estrategias efectivas en este ámbito.
Gestión administrativa y gestión de talento humano en la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento Moquegua S.A. 2023
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2023) Choquepata Portillo, Marisol; Toledo Huacán, Flor de María; Carrasco Vega, Yajaira Lizeth
El objetivo del estudio ha sido determinar la relación existente entre la gestión administrativa y la gestión del talento humano en la EPS Moquegua S.A. 2023. Mediante el uso y aplicación de tipo de investigación de corte observacional, prospectivo, transversal y analítico, cuyo diseño de investigación ha sido el no experimental, de nivel correlacional, cuya población fue de 96 y una muestra de 43 trabajadores, por consiguiente, para la medición de las variables se realizó las respectivas validaciones de instrumentos por juicio de expertos, así como en aplicar el Alpha de Cronbach obteniéndose las fiabilidades del caso, mismo que nos dió como resultado en cuanto a su variable de gestión administrativa que considera las dimensiones de planeamiento, organización, dirección y control se ha tenido un promedio de 37.78% en la categoría de siempre y en casi siempre un 42.88% en que la empresa desarrolla considerando estas. En cuanto a su variable de gestión del talento humano, se tiene que, en sus dimensiones de conocimiento, habilidad, juicio, actitud se ha tenido un promedio de 38.23% en su categoría de casi siempre y 22.8% en su categoría de siempre, representando desarrollar en la empresa una gestión adecuada del talento humano. Concluyendo que con un valor sig. de 0,000 de conformidad a la aplicación del modelo estadístico Rho de Spearman, la gestión administrativa se relaciona de manera directa con la gestión del talento humano en la EPS Moquegua S.A. 2023, que permitió plantear la Recomendación al titular y directivos de la EPS Moquegua S.A. 2023, gestionar y fortalecer las capacitaciones al personal en general en función al Plan de Desarrollo de Personal - PDP, a efecto de aumentar las diligencias del caso en la gestión administrativa y el debido cumplimiento de funciones por parte de sus colaboradores en sus distintas áreas de la empresa, de tal forma que la gestión del talento humano sea más atinado y adecuado para la mejora y logro de objetivos y metas organizacionales de la empresa.
Optimización de costos de producción del proyecto cultivo de Cilus gilberti – corvina en jaulas flotantes marinas en la provincia de Ilo en 2021
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2023) Torres Aruhuanca, Gresia Lisseth; Choque Rojas, Vanessa Rosangelica
Esta investigación tuvo como propósito establecer la descripción de costos de producción del proyecto cultivo de Cilus gilberti – corvina en jaulas flotantes marinas en la provincia de Ilo en 2021, relacionarlo con la satisfacción existente de los socios de APANEMPAM Ilo, teniendo como principal problema cómo optimizar los costos de producción en el proyecto de cultivo de “Cilus gilberti” – corvina, en la provincia de Ilo; es la base para iniciar la investigación como objetivo principal optimizar los costos de producción en el proyecto de desarrollo de capacidades técnicas para el cultivo de “Cilus gilberti” – corvina, en la provincia de Ilo en 2021, utilizando 2 variables (costos de producción – satisfacción del servicio), que nos plantea generar una hipótesis a la investigación donde nos indica si los costos de producción en el desarrollo del proyecto “Cultivo de la corvina” satisfacen el servicio brindado a los Socios APANEMPAM Ilo. En la metodología utilizada se realizado una investigación aplicada de diseño no experimental con una muestra de 43 socios a quienes se les realizo una encuesta con 11 preguntas puntuales; para dar como resultado que no existe una correlación significativa entre los costos de producción y la satisfacción de los socios APANEMPAM Ilo. En conclusión, se puede decir que el proyecto al ser financiado por agentes externos no afecta directamente con la satisfacción de los socios involucrados en el proyecto, ni hace referencia a los costos excesivos en su producción.
Comunicación visual e imagen institucional en la Empresa Wcaro Consultores y Contratistas S.R.L., Moquegua 2022
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Cruz Carpio, Danna Fernanda; Manchego Mollenedo, Andrea Maria; De la Paz Ramos, Jose Miguel
Esta investigación se ejecutó en atención a la progresiva competitividad en consultoras para el campo minero y de construcción, por ello, se propuso como objetivo general determinar la relación entre la comunicación visual y la imagen institucional en la empresa WCARO Consultores y Contratistas S.R.L., Moquegua 2022. Para ello, la metodología fue de tipo básico, de enfoque cuantitativo, diseño observacional, transversal, prospectivo y analístico, de nivel relacional, con una población de 75 usuarios de la compañía WCARO, considerando una muestra censal, en quienes se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Encontrando como efectos relevantes que coexiste una relación considerable y positiva entre la imagen institucional y las dimensiones de la comunicación visual, de un Rho de 0.855 con atención, Rho de 0.876 con percepción, Rho de 0.878 con deseos y Rho de 0.887 con emoción. Concluyendo que, se halló una correspondencia directa, significativa y muy fuerte (Rho=0.924) entre la comunicación visual y la imagen institucional en la empresa WCARO.
Marketing digital y su influencia en la captación de clientes de la Empresa Humicop Drywall Moquegua - 2023
(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Rodriguez Bordon, Larissa Catalina; De la Paz Ramos, Jose Miguel
La presente investigación denominada “marketing digital y su Influencia en la captación de clientes de la empresa Humicop Drywall Moquegua – 2023”, tiene como objetivo determinar cómo influye el marketing digital en la captación de clientes de la empresa Humicop Drywall, Moquegua 2023. La investigación es correlacional con un diseño no experimental de corte transversal, la muestra que se utilizo fue un total de 50 clientes, se utilizó como instrumento al cuestionario, realizando uno por variable, cada cuestionario consta de 18 ítems en medición de la escala Likert. Se utilizó la prueba de Rho de Spearman para medir el nivel de correlación teniendo como resultado 0.638 entre la variable 1 y la variable 2, aceptando y validando la hipótesis de la investigación. Manifestando que el marketing digital influye significativamente en la captación de clientes de la empresa Humicop Drywall, Moquegua 2023.

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