Incidencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio educativo de la Universidad José Carlos Mariátegui, 2022

Abstract

El presente estudio que lleva por nombre: INCIDENCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI, 2022; tiene como principal objetivo Determinar la incidencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio educativo de la Universidad José Carlos Mariátegui, 2022; para lo cual desarrolla una investigación de tipo descriptivo y de diseño correlacional; donde emplea la encuesta como técnica de investigación en base a dos cuestionarios constituidos por 18 y 25 ítems respectivamente, y aplicados a una población de 50 estudiantes usuarios del servicio educativo de la Universidad José Carlos Mariátegui; proceso mediante el cual, se concluye que el 10% de los encuestados considera que el nivel de la incidencia del la variable gestión administrativa en la variable calidad de servicio educativo es bajo; el 16% considera que el nivel de la incidencia de la variable gestión administrativa en la variable calidad de servicio educativo es medio; y el 8% entre la variable gestión administrativa y la variable calidad de servicio educativo considera que el nivel de la incidencia es alto. Igualmente, la significancia para estas variables tiene un P Valor = a .002, menor que 0.05, que permite establecer que existe correlación entre ellas; además, sobre su coeficiente de correlación de Spearman el indicador es igual a 0.527, valor que precisa un nivel de correlación fuerte.