Tesis de Ingeniería Comercial
Permanent URI for this collectionhttps://repositorio.ujcm.edu.pe/handle/20.500.12819/123
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Item type: Item , Marketing estratégico y la ventaja competitiva de la Empresa Cm Pig Ecologic S.A.C., Lima, 2021(Universidad José Carlos Mariátegui, 2023) Caycho Guerra, Roberto Raúl; Lujan Minaya, Julio CesarEl presente estudio tuvo como finalidad principal determinar la existencia y el grado de relación entre las prácticas de marketing estratégico y el nivel de ventaja competitiva alcanzado por la empresa Cm Pig Ecologic S.A.C., ubicada en Lima, durante el año 2021. La investigación se enmarcó dentro del tipo de estudio básico, con un nivel correlacional, y se implementó un diseño no experimental de corte transversal, dado que los fenómenos se observaron en un único punto temporal sin manipulación de variables. La muestra objeto de estudio estuvo compuesta por un total de 20 colaboradores. Los hallazgos obtenidos permitieron evidenciar de manera clara que, conforme a la percepción de los participantes en la encuesta, la dimensión correspondiente al marketing estratégico alcanza un grado de eficiencia del 80%, lo cual evidencia que las acciones y decisiones de marketing están bien planificadas y ejecutadas, generando resultados positivos en su posicionamiento y competitividad. Esto refleja una gestión organizada que optimiza recursos y maximiza el impacto en el mercado. Por lo tanto, la empresa se encuentra en capacidad de mantener y fortalecer su ventaja competitiva. Por otra parte, la variable ventaja competitiva se sitúa en un nivel alto para el 80% de los encuestados, lo cual indica que la organización ha logrado consolidar características diferenciadoras frente a sus competidores, optimizando recursos, estrategias y capacidades. Asimismo, a modo de conclusión, se pudo establecer que el análisis estadístico mediante Rho de Spearman revela un valor de r=0,947 al examinar la interrelación existente entre las variables estudiadas. Este hallazgo evidencia la presencia de una asociación positiva y de elevada magnitud, la cual se considera altamente significativa desde el punto de vista estadístico, respaldada por un nivel de significancia bilateral de 0,000, valor que se sitúa por debajo de 0,05. Es decir que a medida que se incrementan los niveles de desarrollo del marketing estratégico, se observan mejoras concomitantes en la ventaja competitiva.Item type: Item , Gerencia y ejecución de obras en la Municipalidad de Mariscal Nieto, 2023(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Ortega Velasquez, Vilma Ruth; Carpio Banda, Jaime SerapioLa propuesta fue demostrar que la gerencia en el logro de fuentes de financiamiento para la Ayuntamiento Provincial (AP) de Mariscal Nieto se conecta de manera directa a la ejecución del gasto y obras para cubrir brechas sociales, 2015-2023.es una pesquisa básica, de diseño no experiencial, con una muestra de 9 expedientes anuales de la gerencia y ejecución de gasto y obras en la MP de Mariscal Nieto. Los resultados de la correlación de Pearson indican una relación positiva y moderadamente fuerte (coeficiente de 0.745) entre la "Gerencia de la MP de Mariscal Nieto" y la "Ejecución de gasto público", con una significancia estadística de 0.011. Por otra parte, se observa una correlación positiva moderada (coeficiente de 0.536) entre el incremento de "Recursos ordinarios" y la "Ejecución de gasto público". Este hallazgo implica que a medida que se incrementan los recursos ordinarios disponibles, también aumenta la ejecución efectiva del gasto público. Además, el análisis entre "Recursos directamente recaudados" y "Ejecución de gasto público" muestra una correlación positiva moderada, con un coeficiente de 0.521. Este dato sugiere que el aumento en los recursos directamente recaudados está asociado con una mejora en la ejecución del gasto público. Finalmente, la relación entre "Recursos determinados" y "Ejecución de gasto público" muestra una correlación positiva moderada a fuerte, con un coeficiente de 0.669. Esta correlación indica una relación significativa, reflejando que a medida que se incrementan los recursos específicamente asignados, se observa un incremento correspondiente en la ejecución del gasto público. Este resultado subraya que una gestión más efectiva en la administración municipal conduce a mejoras en la ejecución del gasto público y en las obras municipales.Item type: Item , Influencia de las exportaciones en el crecimiento económico de la región de Moquegua en el periodo 2010-2021(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Flores Torres, Jelytza Rosa; Rojas Ramos, GuidoEl desarrollo de la presente investigación se efectuó con el propósito de evidenciar la influencia por parte de las exportaciones en el crecimiento económico de la región de Moquegua en el período 2010 - 2021. La investigación se efectuó haciendo uso de los lineamientos y parámetros de la investigación retrospectiva nivel relacional y diseño no experimental, en cuanto a la población - muestra de la investigación ésta se sustentó bajo la fuente secundaria la cual constó de los datos extraídos de fuentes como el INEI y el BCRP. La técnica de instrumentos aplicado en el estudio fue el análisis documental y posterior a ello se efectuó el procesamiento de información por medio del programa Excel y la contrastación de hipótesis se efectuó aplicando el programa spss. Los resultados encontrados en la investigación permitieron visualizar que el valor de chi cuadrado es 42,327 y el nivel de significancia 0,000, por lo que este es menor al 0,05 y finalmente en la investigación se concluye que con 95% de confianza existe evidencia suficiente con la que se determina que las exportaciones influencian en el crecimiento económico de la región.Item type: Item , Gestión por procesos y la gestión administrativa en la Empresa Diconst, Ilo - 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Lazo Castillo, Iris Maritza; Asca Loyola, Jafet Esau Javier; Lujan Minaya, Julio CesarEn la empresa Diconst se presenta deficiencias en la gestión por procesos y en la gestión administrativa debido a una falta de integración y coordinación entre sus diferentes departamentos, a partir de esa problemática se planteó identificar la relación entre la gestión por procesos y la gestión administrativa en la empresa Diconst, Ilo – 2024, para lo cual dentro de la investigación de consideró apropiado que el desarrollo se suscitara bajo los parámetros de las investigaciones básica, no experimental y correlacional; en cuanto a la muestra esta estuvo sujeta a un total de 15 colaboradores. Los resultados obtenidos en el estudio dan a conocer que dentro de la empresa la gestión por procesos presenta un nivel alto con 53%; en cuanto a la gestión administrativa esta presenta un nivel eficiente con 53%; así mismo se logró conseguir conocer que el valor de Rho es = 0,523, y de p es = 0,000 al producirse el cruce de los valores de las variables; por lo tanto, en el estudio la conclusión final es que entre las variables existe una relación moderada, positiva y significativa.Item type: Item , Presupuesto participativo y gestión por resultados en la Municipalidad Distrital de San Antonio – Región Moquegua 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Choque Escobar, Julio Cesar; Cacya Oviedo, Jerika Maria del Pilar; Lujan Minaya, Julio CesarEste estudio examina la relación entre el presupuesto participativo y la gestión por resultados en la Municipalidad Distrital de San Antonio en 2024. El presupuesto participativo permite a los ciudadanos influir en la asignación de recursos para proyectos locales, integrando sus necesidades y prioridades en la administración pública. El proceso abarca fases como la preparación, concertación, coordinación entre niveles de gobierno y formalización, además de factores como la eficiencia en la gestión pública, la calidad de los servicios y la priorización de proyectos. Por otro lado, la gestión por resultados se enfoca en optimizar el valor público mediante un planeamiento operativo eficiente, programación presupuestaria adecuada y un sistema sólido de monitoreo y evaluación. Incluye aspectos como la programación de actividades, cronogramas, necesidades comunitarias y asignación de presupuesto, así como el manejo de recursos, cumplimiento de metas y la estructura organizacional. La gestión por resultados también examina el monitoreo y control de las acciones para asegurar una administración eficaz. El análisis revela una correlación significativa entre el presupuesto participativo y la gestión por resultados, con un coeficiente de Spearman de 0.875 y una significancia de 0.000. Esto indica que un mejor desempeño en el presupuesto participativo está asociado con una gestión por resultados más eficiente. La participación ciudadana activa contribuye a una administración pública más efectiva, mejorando la calidad de las inversiones y servicios, y optimizando la implementación de proyectos y el logro de metas.Item type: Item , Imagen corporativa y la calidad de servicio al cliente de un supermercado de la ciudad de Moquegua, 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Amezquita Arias, Adrian Anyelo; Cordova Montes, Shirley Stefani; Cornelio Aira, Rocio ClaribelEl desarrollo de la presente investigación se efectúa debido a que se encontró dentro de la región de Moquegua un supermercado, el cual le brinda sus productos y servicios a la población de la región, en donde se presencia diversos problemas y deficiencias que les ha impedido poder brindar un servicio de calidad; por lo que, en el estudio se plantea identificar la relación entre la imagen corporativa y calidad de servicio, para lo cual resulta de suma importancia que el estudio se desarrolle siguiendo una metodología conformada por las siguientes investigaciones siendo estas: básica, correlacional, no experimental y una muestra de 383 habitantes de la región. Los resultados encontrados en el estudio dan a conocer que la imagen corporativa se encuentra en un nivel fuerte con 90%; mientras, que la calidad de servicio se encuentra en un nivel buena con 74%; además, de ello se encontró que el valor de spearman es 0,845 y que el valor de sig. bilateral es 0,000 la cual resulta ser menor a 0,05; por lo que el estudio concluye en la existencia de una relación alta, positiva y significativa entre las variables.Item type: Item , Marketing digital y branding en un centro comercial de la ciudad de Ilo, 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Delgado Rospigliosi, Carlo Andre; Sánchez Méndez, Andrés Herberth; Lujan Minaya, Julio CesarEl presente estudio fue desarrollado porque se encontró que dentro del centro comercial suscitado en la ciudad de Ilo existen problemas, los cuales ocasionan la insatisfacción de la población; el manejo del marketing digital del centro comercial no es el adecuado, la publicidad es deficiente, la información brindada a los usuarios es inadecuada y existe falta de interacción dentro de las redes sociales del centro comercial. Por lo tanto, dentro del estudio se planteó como objetivo general identificar la relación entre el marketing digital y el branding; así mismo, se aplicó la siguiente metodología: investigación tipo básico, correlacional, no experimental y transversal; la muestra se sustentó bajo un total de 382 habitantes pertenecientes a la ciudad. Posterior a la ejecución del procesamiento de información en los resultados de la variable marketing digital se encuentra que en un nivel fuerte tiene 50%; mientras, que la variable branding se encuentra en un nivel buena con 51%; en cuanto a la relación entre las variables el valor obtenido de Spearman el cual fue 0,715 y la significancia bilateral de 0,000 demostrarían que la relación entre ambas es alta, positiva y significativa.Item type: Item , Fallecidos de covid 19 y recaudación tributaria en la región Moquegua, abril – octubre del 2020(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Jorge Jorge, Esther; Amésquita, Penélope Yosara; Flores Arocutipa, Javier PedroDemostrar que el COVID 19 tuvo una relación positiva con la recaudación fiscal, la recaudación tributaria interna en la región Moquegua en 11 meses del año 2020. Es básica, no se variaran y procesaran como tal.(Roberto & Sampieri, 1997) Recolectaremos de la base de datos de la Universidad Jhon Hopkins, de la sala situacional y de la Diresas en el afán de evaluar, analizar y correlacionar las variables(Arias, 2020). Esto sugiere que es una tesis no experimental.(Camacho, 2000). Se trabajan los 11 meses del año 2020. De enero a noviembre datos que se tienen para evaluar los casos de fallecidos por el COVID mes a mes, lo mismo con la recaudación tributaria obtenido de los registros de la SUNAT. (Sánchez Carlessi et al., 2018). La técnica es la observación (Cienfuegos & Cienfuegos, 2016). Para la tesis utilizaremos el software Excel y el software SPSS 25. Con la data del SINADEF se demuestra que El COVID 19 tuvo una relación directa con la cobranza del impuesto a la renta en la región. Que, el COVID 19 tuvo una relación directa con la cobranza del impuesto a la renta, de 26.5%, positiva. Relación directa con la cobranza del impuesto a la renta de emprendimientos. Aunque muy baja de 5.7% pero positiva. Que El COVID 19 mantuvo una relación directa con la cobranza del IGV en la región. Entonces en ese sentido la relación que hay entre el COVID 19 el número de fallecidos con el IGV de las ventas es también positiva. Una relación de 32.6%. Que el COVID tuvo una relación directa con la recaudación aduanera, porque la pregunta fue ¿afectó o no a la cobranza de tributos aduaneros? en la región. La relación fue directa del 14.2%. El COVID con relación de la recaudación por independientes, es negativo de -24.8% si afecto la recaudación tributaria. El COVID 19 sí afectó la cobranza de impuestos a los trabajadores dependientes, de quinta categoría. Se deja notar que la relación es de menos -4.3% bastante baja. En conclusión, se observa que en el periodo de análisis hay relación positiva en mayor COVID le corresponde una mayor recaudación tributaria. Una relación positiva.Item type: Item , Influencia de la cultura exportadora y posicionamiento del sector agro exportador Tacna, 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Quispe Ramos, Juan Carlos; Zapana Cahuaya, Andres Daniel; De la Paz Ramos, Jose MiguelEl propósito del presente estudio es determinar la influencia que existe entre la cultura exportadora y el posicionamiento en el sector agroexportador de la región de Tacna, 2024. El marco metodológico aplicado en la investigación es básica no experimental de nivel explicativo en base a muestra conformada por un total de 61 empresas agroexportadores. Los resultados demuestran que el 64% de empresarios encuestados califican que existe una cultura exportadora sólida dentro de sus organizaciones, gracias a ello lograron generar nuevas oportunidades de ingreso en otros mercados, diversificar sus fuentes de ingreso y mejorar su competitividad. Además de mejorar su cadena productiva, fomentar la innovación de productos, creación de empleo y fortaleciendo la economía regional; mientras tanto, el 57% de los empresarios agroexportadores precisan que lograron alcanzar un sólido posicionamiento en el mercado, mediante el enfoque de mejoramiento de la calidad de sus productos, innovación y adaptación a las exigencias del mercado. En base a los resultados obtenidos, se confirma la validez de la hipótesis general planteada, rechazando la hipótesis nula, resultando la existencia de una correlación alta con un coeficiente Rho Spearman de 0.975, con un valor de significancia inferior a 0.05. En conclusión, a medida que se desarrollen estrategias y/o campañas destinadas a fortalecer la cultura de exportación, se verá reflejado un posicionamiento más sólido dentro del sector agroexportador.Item type: Item , Relación del endomarketing con la satisfacción laboral en la CIA Minera Colibri SAC, Arequipa 2022(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Vargas Roldán, Patricia del Pilar; De la Paz Ramos, Jose MiguelEl desarrollo de la presente investigación fue con objetivo de encontrar la relación del endomarketing sobre la satisfacción laboral considerando como unidad de investigación a la minera colibrí Sac; en cuanto a la metodología de la investigación ésta estuvo estructurada por una investigación de tipo aplicada, no experimental, transaccional y contó con un total de 250 servidores de la Unidad de Investigación; no obstante, solamente 152 de ellos fueron considerados como muestra a quienes se les realizó diversas técnicas e instrumentos con la finalidad de recolectar información que pudiese permitir determinar la relación de las variables. Los resultados encontrados en la investigación dan a conocer que el valor de Spearman es ,674 y el nivel de significancia menor al ,05; con los valores encontrados se concluye en la investigación que el endomarketing se relaciona de manera moderada, positiva y significativa sobre la satisfacción laboral.Item type: Item , Marketing digital y posicionamiento de la Empresa Wow Servicios Comerciales S.A.C. – Ilo, 2023(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Liendo Peralta, Paola Fernanda; Quispe Maquera, Ayde Miriam; Lujan Minaya, Julio CesarEste estudio se encuentra enfocado en determinar la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la empresa Wow Servicios Comerciales S.A.C. – Ilo, 2023. Es así que se optó por el tipo básico, diseño no experimental, y nivel correlacional. En aras de recabar información y datos, se empleó el cuestionario el cual fue aplicado a través de la encuesta. Los hallazgos revelan de manera patente y concluyente que dentro de la empresa el marketing digital es adecuada ya que según la opinión de los usuarios el nivel que tiene mayor frecuencia es el nivel adecuado con un 47%, lo cual implica aprovechar estrategias online eficientes para promover sus servicios. Esto incluye la gestión efectiva de redes sociales, campañas publicitarias en línea y optimización de presencia web, contribuyendo así a aumentar la visibilidad, atraer clientes y mejorar la reputación de la marca. Por otro lado, el posicionamiento de la empresa es medio, puesto que así fue la percepción del 39% de encuestados, es decir ocupa una posición intermedia en el mercado en comparación con sus competidores, ni siendo líder ni rezagada. Se concluye existen pruebas suficientes para afirmar que las variables presentan una relación significativa positiva, a consecuencia que el valor es 0,904 dado por Rho de Spearman además presenta un Sig=0.000 el cual resulta ser inferior 0.05.Item type: Item , Capacitación y desempeño laboral de los colaboradores de la Empresa Rumi Ingenieros Integrales S.A.C. sede Ilo – Moquegua 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Montes Gallegos, Sandra Danae; Josec Tiquilloca, Yanet Elizabeth; Lujan Minaya, Julio CesarEn la presente investigación se plantea como objetivo general identificar la relación entre la capacitación y el desempeño laboral; dentro de la investigación se consideró fundamental que la metodología estuviese conformada de la siguiente manera: tipo de investigacion básica, descriptivo correlacional, no experimental y la muestra estuvo conformado por un total de 28 trabajadores de la unidad de investigación. Los resultados obtenidos en la presente investigación fueron obtenidos por medio de diversos programas estadísticos; también, se debió a la aplicación de Spearman en donde se consiguió conocer que su valor es de ,727 y el valor de sig bilateral es de ,000. Por los resultados mencionados anteriormente la investigación termina concluyendo que entre las variables existe una correlación alta positiva y significativa.Item type: Item , Calidad del servicio y satisfacción del usuario del área de consulta externa del Hospital Regional Moquegua 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Manchego Salinas, Jaham Karlo; Mamani Colque, Diego Fernando; Lujan Minaya, Julio CesarEl desarrollo de la presente investigación se efectuó bajo el objetivo de determinar la relación que se genera entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario dentro del Hospital Regional Moquegua 2024. Por lo que fue fundamental que el desarrollo se efectuará bajo los límites y parámetros de una investigación de tipo Fundamental, diseño no experimental, contó además con un análisis transversal; en cuanto a la muestra ésta se conformó por los 1000 usuarios del hospital y para la muestra se aplicó la fórmula en donde el resultado final fue de 370 usuarios, siendo que a esa cantidad de personas se les aplicó los instrumentos de encuesta y cuestionario para sustraer información con la que se llegó a constatar la existencia de una relación entre las variables. Posterior a la recolección de información se efectuó la aplicación del programa spss en donde los resultados dieron a conocer que el valor de spearman es ,733 y la significancia bilateral 000. Por lo que la investigación se concluye que con un 95% de confianza se determina la existencia de una relación significativa entre las variables y por el valor de Spearman la relación es alta y positiva.Item type: Item , Marketing relacional y su influencia con la fidelización de los clientes de las tarjetas Agora Servicios Digitales S.A.C., Ilo, 2023(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Salas Rimache, Giannina; Monroy Martinez, Lucia Alexandra; Lujan Minaya, Julio CesarEl desarrollo de la presente se efectúa a través de los objetivos de determinar la influencia del marketing relacional con la fidelización del cliente en las tarjetas Agorá; el desarrollo de la presente investigación se efectúa haciendo uso de la metodología la cual indica que la investigación es de tipo básico no experimental y correlacional; además, de ello se hizo uso de un total de 381 personas habitantes de la provincia de Ilo; los resultados encontrados en la investigación permitieron visualizar que existe una influencia por parte del marketing digital en la fidelización de los clientes estos se debe a consecuencia que el valor de chi cuadrado arrojado en el estudio es 814.045; además, de ello el valor de significancia bilateral es inferior al 0,05; por lo que se concluye dentro de la investigación con un 95% de confianza que existe una influencia, esto indicaría que las variables no son independientes.Item type: Item , Gestión digital y la atención al público del personal de farmacia del Hospital Honorio Delgado de Arequipa en el año 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Ballon Herrera, Carlos Jesus; Lujan Minaya, Julio CesarEste estudio investigó la relación entre la gestión digital y la calidad de atención al público en la farmacia del hospital Honorio Delgado Arequipa. Se empleó una metodología básica, no experimental y transversal, encuestando a 30 trabajadores de la unidad de investigación. Los datos fueron analizados con SPSS y Excel, revelando un coeficiente de correlación de Spearman de 0.534, significativo con un nivel de p < 0.05. Esto indica una relación positiva moderada entre la implementación de estrategias digitales y la mejora en la atención al público en el contexto hospitalario. Se concluyó que, si bien la gestión digital puede tener un impacto favorable en la atención al público, la relación observada no es de gran intensidad. Esto sugiere que la optimización de sistemas operativos y la mejora en las estrategias digitales pueden incrementar la eficiencia y eficacia de los servicios de atención, aunque se necesita un enfoque continuo y adaptativo para maximizar estos beneficios. Asimismo, se destacó la importancia de evaluar regularmente el impacto de las mejoras digitales en la experiencia del usuario, asegurando así un servicio de alta calidad y ajustado a las necesidades del público atendido. Este estudio proporciona una base sólida para futuras investigaciones sobre cómo las tecnologías digitales pueden ser integradas de manera efectiva en entornos hospitalarios para mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia operativa. Las implicaciones prácticas incluyen la necesidad de capacitación continua del personal en herramientas digitales y la implementación de políticas que fomenten la comunicación efectiva y la interacción positiva con los usuarios.Item type: Item , Marketing digital y el posicionamiento en la pollería El Sabroso, Ilo 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Rondon Estrada, Alexandra Pierina; Estrada Carrasco, Bania Alejandra; Lujan Minaya, Julio CesarEste estudio tuvo como propósito identificar la asociación existente entre el marketing digital y el posicionamiento en la pollería El Sabroso, Ilo 2024. Con este fin, se utilizó un diseño de tipo no experimental, con un nivel correlacional, un estudio básico. Para llevar a cabo la investigación, se consideró una muestra de 278 clientes de la pollería, a quienes se les aplicaron dos cuestionarios como herramientas de recolección de datos, los cuales fueron procesados utilizando el software SPSS. Entre sus hallazgos el 62% de encuestados, ponen de manifiesto que la pollería demuestra un nivel adecuado de marketing digital, es decir se caracteriza por su capacidad para aprovechar eficazmente las plataformas y herramientas digitales disponibles para promocionar el negocio, se puede incluir una presencia activa en redes sociales con contenido atractivo y relevante, campañas publicitarias bien segmentadas. Por otra parte, un 67% de clientes, sostienen un nivel alto en cuento al posicionamiento, lo cual significa que la percepción de los clientes sobre ella es favorable y distinguida en comparación con otras pollerías. Esto podría interpretarse como que ofrece productos de alta calidad, servicio excepcional, ambiente agradable o una combinación de estos elementos que la sitúan en una categoría superior dentro del mercado de pollerías. En última instancia, se logró determinar que las variables presentan una correlación de Spearman (rho=0.903). Además, se verificó que el nivel de significancia es de 0.00, inferior a 0.05, lo cual indicó la presencia de una correlación alta y significativa.Item type: Item , Marketing directo y el nivel de satisfacción en los clientes del Banco de Crédito del Perú agencia Ilo, 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Huallpa Tejada, Julio German Gabriel; Vera Apaza, Johandra Yesenia; Lujan Minaya, Julio CesarEn la presente investigación el objetivo general estuvo dirigido a identificar la relación entre las variables marketing directo y el nivel de satisfacción en los clientes del Banco de crédito del Perú, dentro de la unidad de investigación se encontró que existen diversas situaciones que ocasionan insatisfacción en sus clientes es por ello que la unidad de investigación ha aplicado el uso del marketing directo para el desarrollo de diversas estrategias y acciones para aminorar la insatisfacción de los clientes. La investigación estuvo sujeta a la siguiente metodología: tipo básica, no experimental, correlacional, enfoque transversal y la muestra sujeta a un total de 382 habitantes. Los resultados encontrados en la investigación permitieron visualizar que el valor de R es ,783 y el valor de significancia menor al ,05; por lo tanto, la investigación concluye que entre las variables existe una relación alta, positiva y significativa.Item type: Item , Gestión de proyectos productivos y desarrollo económico en el distrito de Pacocha, Ilo 2024(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Arrospide Lopez, Brian Paolo; Carbajal Valdivia, Gabriela Fabiola; Lujan Minaya, Julio CesarEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo general identificar la relación entre la gestión de proyectos productivos y el desarrollo económico en el distrito de Pacocha y la 2024, la metodología aplicada en la investigación se efectuó por medio de la investigación de tipo básica, diseño no experimental correlacional, enfoque transversal y la muestra se sustentó por 66 trabajadores de la municipalidad distrital de Pacocha; así mismo se hizo efecto de la aplicación de instrumentos y técnicas para recolectar la información como fueron el cuestionario y la encuesta respectivamente. Posterior al desarrollo del análisis e interpretación de resultados se encontró que el valor de spearman con respecto a la relación entre las variables es de ,439 y presenta una significancia menor al 0,05; por los resultados obtenidos de la investigación se concluye que existe una relación moderada, significativa y positiva entre las variables.Item type: Item , El marketing en la gestión comercial de las Pymes, en la provincia Mariscal Nieto, región Moquegua 2019(Universidad José Carlos Mariátegui, 2021) Rodríguez Dávila, Jessie Dolly; Cornelio Aira, Rocio ClaribelLa presente investigación expone la necesidad de averiguar el nivel de marketing que tienen las PYMES que se encuentran en la provincia Mariscal Nieto de la región Moquegua, determinando cuáles son las dimensiones del marketing mix que mejor aplicación tienen en estas empresas. El método requerido para la investigación es no experimental, de corte transeccional y de diseño descriptivo, que calza adecuadamente para lograr el propósito investigativo. En la recolección de datos la técnica utilizada es la encuesta, a través de la cual se aplicó como instrumento un cuestionario estructurado de 16 preguntas validado, que permitió medir la variable de estudio “marketing” compuesta por 4 dimensiones: producto, precio, promoción y plaza en una muestra por conveniencia de 103 empresas que se encuentran ubicadas en la provincia Mariscal Nieto de la región Moquegua. Los resultados alcanzados revelan que un 58% de los emprendedores moqueguanos demuestran un manejo regular en la gestión comercial del marketing a nivel empresarial, un indicador alentador de progreso para el crecimiento de la región. A nivel de los elementos del marketing mix, el target mejor trabajado obtuvo un 61% de empresas con un eficiente manejo en el producto, dando referencia que el público moqueguano es cada vez más exigente en la calidad, presentación y acceso por medios digitales, obligando al emprendedor a ofertar productos que satisfagan las necesidades de los consumidores y el uso de las plataformas digitales. Otro target con resultados significativos en el que el 70% de empresas alcanzan un manejo regular es la promoción de los productos y/o servicios, los que hacen uso de canales digitales para comunicar a los clientes lo que tienen para ofertar y su valor agregado. En cuanto a precio y plaza, ambos targets alcanzaron un nivel regular con un 53% y 61% respectivamente.Item type: Item , Impacto socioeconomico de la presencia del supermercado “Plaza Vea” en el mercado de abastos “Pacocha” de la ciudad de Ilo, 2022(Universidad José Carlos Mariátegui, 2024) Huarcaya Silva, Fiorella Daniela; Vilca Siclla, Max Paul; Cornelio Aira, Rocio ClaribelEl trabajo de investigación se elaboró en la provincia de Ilo, se tiene como objetivo establecer el impacto económico que produce la llegada de un supermercado muy conocido a nivel nacional a nuestra ciudad, Supermercado Plaza Vea. Este mismo es competencia directa para los mercados de abastos, lo cual los reta a crear estrategias de venta y de esa manera fidelizar a los consumidores. Los mercados de abastos fueron manteniéndose de manera sólida a lo largo del tiempo, pero desafortunadamente estos mismos están instituidos en la atención tradicional, con estrategias de ventas de tiempos pasados, reiteradas veces sin estrategias de marketing ni previa planificación bajo cierto nivel de informalidad. El Supermercado Plaza Vea, ha atraído la atención de muchos consumidores desde el anuncio de su inauguración, luego de ello muchos lo visitaron con la intención de realizar sus compras en un área nueva y cómoda, atrayendo aún más a clientes por su variedad de productos, áreas limpias y métodos de pago. Para expandir más el tema se efectuarán cuestionarios a los consumidores del Supermercado Plaza Vea y Mercado de Abastos Pacocha, de esa manera, determinaremos el impacto económico que ha causado la llegada de mencionado supermercado al mercado tradicional de Pacocha de nuestra ciudad.