La resistencia al cambio y su influencia en el desempeño laboral en la Región de Salud PNP Tacna, en el año 2013

Abstract

El trabajo de investigación presenta como objetivo principal el determinar la influencia de la resistencia al cambio sobre el desempeño laboral en la Región de Salud – REGSAL PNP Tacna, en el año 2013. La investigación abarcó a la población del personal asistencial y administrativo (51 personas). Se encontró que existe una influencia significativa de la resistencia al cambio sobre el desempeño laboral. Además se encontró que el personal se caracteriza por un nivel bajo de resistencia ante situaciones de cambio; es la dimensión “Factores organizacionales globales”, la que generan en el personal un mayor nivel de resistencia. El personal se caracteriza por un nivel de desempeño laboral aceptable; es la dimensión “Satisfacción al usuario” es el aspecto más destacado, siendo el “Crecimiento personal” el aspecto a priorizar. Por último, existe una relación significativa entre los indicadores de la resistencia al cambio y los indicadores del desempeño laboral (si disminuye el nivel de resistencia al cambio en el personal, ello generará que su nivel de desempeño laboral mejorará).