Buenas prácticas de almacenamiento de medicamentos y la calidad de atención al usuario en el Hospital III de Essalud” - Puno 2023

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo general establecer si existe relación entre las buenas prácticas de almacenamiento y la calidad de atención al usuario en el Hospital III de Essalud – Puno 2023, las buenas prácticas de almacenamiento son normas y reglamentos que deben seguir tanto entidades públicas como privadas que se encuentren relacionadas al ámbito de productos farmacéuticos, ya que todas ellas proporcionan medicamentos y equipos médicos de calidad y de gran actividad para el bienestar y agrado del paciente con calidad de atención al usuario, la metodología que se utilizó es de tipo básica, con diseño no experimental, ordinal transversal y de nivel descriptiva-correlacional, utilizando para la obtención de datos el instrumento del cuestionario y para la calificación la escala de licket con 5 respuestas, tomándose preguntas para cada variable, es decir para la variable Buenas prácticas de almacenamiento 15 preguntas divididas para las dimensiones y para la variable Calidad de Atención 10 preguntas desglosadas para las dimensiones, la prueba de confiabilidad demuestra 0.79 para la variable Buenas prácticas de almacenamiento y 0.72 para la variable calidad de atención