Estudio del comportamiento del consumidor frente a factores internos y externos en la Empresa de Confección Textil D/KALAS en Arequipa, 2024

Abstract

En el presente trabajo académico analiza, el comportamiento del consumidor en un contexto de venta de buzos deportivos a los estudiantes para la participación en las olimpiadas escolares 2024. Este trabajo analiza y se enfoca en la identificación y la evaluación de los factores internos y externos, en cómo estos influyen en el comportamiento del consumidor y su decisión de compra, todo esto con el propósito de comprender los patrones de consumo para proponer estrategias que mejoren la comercialización y el buen posicionamiento de los productos en la empresa de confección textil D/KALAS. Para este análisis se empleó un enfoque Descriptivo-Analítico, orientado a exponer las experiencias y observaciones con los resultados obtenidos en el proceso de venta de buzos deportivos a escolares. Este estudio se centró en explicar el comportamiento del consumidor e identificarlos durante mi desempeño en la práctica profesional, considerando los factores que influyeron en la decisión de compra y comparando con la fundamentación teórica. Los resultados nos evidenciaron que la motivación, la percepción de calidad, el diseño y las influencias sociales fueron determinantes en la decisión de compra. Concluyendo que comprender todos estos factores, permiten a la empresa diseñar estrategias de producto, precios, comunicación en redes más efectivas, fortaleciendo así el buen posicionamiento de la empresa de confección textil D/KALAS.