Efecto mediador de las condiciones de trabajo en la relación de la satisfacción y el engagement de trabajadores del Hospital Essalud II-Puno

Abstract

El compromiso laboral en los trabajadores de salud es fundamental, dado los recursos limitados en las condiciones de ambientes y equipamiento con que se enfrentan a diario para atender a la gran población usuaria, por esta motivación es que nuestro propósito es evaluar el constructo teórico del efecto mediador de las condiciones de trabajo en la relación de la satisfacción laboral y el Work Engagement en el Hospital de ESSALUD-Puno, 202, cuyas dimensiones e indicadores tienen desarrollo teórico. Es diseño de investigación es no experimental, transversal de nivel causal explicativa. Participan 102 trabajadores asistenciales para responder las tres encuestas, se sigue la metodología del SEM-PLS, donde el constructo teórico de medición de las variables se sometió a validación del modelo de medida, logrando cargas factoriales de las variables reflectivas superiores 0.6 y estadísticos de fiabilidad de alfa de Cronbach y confiabilidad compuesta superior a 0.7 y varianza extraída media (AVE) superior a 0.5, que permiten comprobar que el modelo teórico de medida es válido y confiable. Los resultados descriptivos la variable satisfacción laboral, el promedio total está en 62.30% en la escala de nivel alto y muy alto, las condiciones de trabajo el 64.30% de bueno a muy bueno y el Work Engagement, en 70.20% de Bueno a muy bueno. En la evaluación del modelo teórico del constructo de la interrelación directa e indirecta de las variables del efecto de las condiciones de trabajo en la relación de la satisfacción laboral y el Work Engagement (X -> Z -> Y) muestran un efecto total de coeficiente de ruta (β) = 0.879, DS = 0.131, t = 31.718 y p = 0.000 < 0.05, y un coeficiente de correlación alto (R2= 0.7726). El efecto de la variable condiciones de trabajo en este caso es (f2= 0.094 < 0.35 que indica un aporte de 9.40% que es muy bajo en la mejora de satisfacción laboral y el Work Engagement. Estos resultados permiten concluir, que existe un aporte pequeño indirecto de las condiciones de trabajo en la relación directa alta y significativa de la satisfacción laboral y el Engagement de los trabajadores de la Institución ESSALUD II-Puno.