Educación financiera 4.0 y la satisfacción estudiantil del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Manuel Núñez Butrón, 2025

Abstract

La investigación fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional, orientada a generar evidencia y comprensión sobre la relación entre educación financiera 4.0 y satisfacción estudiantil en el IESTP Manuel Núñez Butrón, sin aplicar intervención ni implementar un programa de mejora durante el estudio. La información se recogió mediante encuesta, empleando: (a) un mini test de conocimiento financiero digital; (b) una escala Likert para valorar dimensiones conductuales y actitudinales de la Educación Financiera 4.0; y (c) un cuestionario sustentado en el modelo SERVQUAL para medir la satisfacción estudiantil. El procesamiento incluyó análisis descriptivos e inferenciales, utilizándose el Rho de Spearman (α = 0,05). Los hallazgos mostraron una relación positiva débil y estadísticamente significativa entre la Educación Financiera 4.0 y la satisfacción estudiantil (ρ = 0,327; p < 0,05). Asimismo, se identificaron asociaciones significativas en las dimensiones comportamiento financiero digital, actitud frente a la innovación tecnológica y gestión de riesgos digitales; en cambio, el conocimiento financiero digital no evidenció relación significativa. Se concluye que la Educación Financiera 4.0 se vincula con la satisfacción estudiantil, especialmente mediante componentes actitudinales y conductuales.