Manejo de conflictos en las relaciones interpersonales de los trabajadores de la Municipalidad Distrital Andahuaylas, Apurímac, 2024

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar cómo el manejo de conflictos se relaciona con las relaciones interpersonales de los trabajadores de la Municipalidad Distrital Andahuaylas, Apurímac, en el año 2024. El enfoque fue cuantitativo, definido en un nivel básico de correlacional y con un diseño no experimental - transversal. La población de estudio consistió en 370 trabajadores, de los cuales se seleccionó una muestra de 189 trabajadores pertenecientes a la municipalidad provincial de Andahuaylas. La técnica de obtención de datos fue la encuesta, utilizando dos cuestionarios. Los datos fueron procesados con el software SPSS. Los resultados demostraron que el 72.0% de los trabajadores considera que su manejo de conflictos es regular, un 27.0% lo califica como excelente y un 1.1% lo evalúa como deficiente. Por otro lado, el 78.3% de los trabajadores califica sus relaciones interpersonales como regulares, el 20.6% las considera buenas y el 1.1% las evalúa como malas. El coeficiente de correlación obtenido fue 0.535, indicando una correlación positiva moderada, y el valor p fue 0.000, menor a 0.05. Se concluyó que existe una relación significativa entre el manejo de conflictos y las relaciones interpersonales de los trabajadores de la Municipalidad Distrital Andahuaylas, Apurímac, 2024.