Browsing Tesis de Ingeniería Comercial by Author "Ponce Pizarro, Veronica"
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Gestión de reclamos y el tiempo de respuesta ante el reclamo en la entidad prestadora de servicios Ilo, Perú 2023
Ponce Pizarro, Veronica; Vilca Huamani, Rosmery Lidia (Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2024)La presente tesis tiene por propósito establecer la relación entre la gestión de reclamos y el tiempo de respuesta ante el reclamo en la entidad prestadora de servicios Ilo, Perú 2023. Respecto a la metodología es de tipo ...