Estrategia de diferenciación y fidelización de marca del Centro de Entrenamiento Más, Moquegua 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación fue desarrollado dentro del centro de entrenamiento MAS en la región de Moquegua, el estudio se realizó con la finalidad de determinar si entre las estrategias de diferenciación y fidelización de marca existe una relación. Debiéndose a que se encontró dentro de la empresa diversas implementaciones sobre un programa integral de salud y bienestar que se combina con ejercicio físico; a pesar de tener solamente un año de funcionamiento y no contar con muchos trabajadores la empresa tomó la decisión de ofertar de manera diversificada al mercado. Por lo que fue necesario que la metodología aplicada en la investigación fuese de tipo descriptivo, de diseño no experimental, correlacional y además la muestra estuviese sujeta a un total de 55 personas. Los resultados encontrados en la investigación demuestran que al realizarse el cruce de las variables el valor de Spearman es 0,799; mientras, que el valor de significancia fue menor al 0,05; con los resultados obtenidos la investigación concluye que entre las variables existe una relación positiva significativa y alta.