Mamani Yucra, Jakelyn SoledadApaza Layme, Berly2026-06-042026-06-042026https://repositorio.ujcm.edu.pe/handle/20.500.12819/4591El presente informe de trabajo de suficiencia profesional tiene como finalidad analizar la situación actual de la gestión de almacén y las acciones de marketing en la ferretería PRECIMAC, con el propósito de proponer soluciones viables y sostenibles a largo plazo. El estudio se centra en la forma en que se almacenan y controlan los materiales de construcción, así como en la calidad del servicio brindado a pequeños constructores, contratistas y clientes que van a construir o remodelar su vivienda. A partir de la sistematización de un caso práctico de atención a un maestro de obra, se describen los procesos de cotización, verificación de stock, facturación, despacho y seguimiento postventa, contrastándolos con los conocimientos de logística, administración y marketing de servicios adquiridos en la formación profesional. Los resultados evidencian que PRECIMAC ofrece una atención oportuna, precios competitivos, productos de calidad y asesoría personalizada, lo que contribuye a no retrasar la ejecución de las obras; sin embargo, también se identifican oportunidades de mejora relacionadas con la formalización de procedimientos y la digitalización del control de inventarios. En función de ello, se plantean recomendaciones orientadas a optimizar la gestión del almacén y fortalecer la propuesta de valor de la ferretería en su mercado objetivo.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/gestión de almacéninventariosmateriales de construcciónmarketing de serviciosferreteríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00