Lujan Minaya, Julio CesarChoque Tonconi, Diana LizethFlores Charca, Maria Magdalena2024-08-072024-08-072024https://hdl.handle.net/20.500.12819/2665En la presente investigación el objetivo general se enfocó en determinar si existe una relación entre las prestaciones realizadas y la satisfacción del usuario en la Dirección Regional de la Producción de Moquegua; para lo cual la metodología aplicada estuvo conformada por una investigación de tipo básico, diseño no experimental, estudio cualitativo, descriptivo y la muestra se conformó por un total de 80 usuarios que realizan trámites o consultas en la unidad de investigación. Los resultados encontrados en la presente investigación permitieron visualizar que el valor de spearman es 0,901 y el sig. bilateral < 0.05; por lo que en la presente investigación se llegó a la conclusión que entre las variables existe una relación muy alta, positiva y significativa.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/prestaciones realizadassatisfacción del usuariofiabilidad seguridadempatíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00