Mamani Yucra, Jakelyn SoledadBasadre Niño, Fiorella Alessandra2026-03-122026-03-122026https://hdl.handle.net/20.500.12819/4462El presente trabajo de suficiencia tiene como finalidad compartir la experiencia profesional obtenida en el proceso de adaptación al cambio y desarrollo de estrategias de productos con nueva tecnología (poliurea) en la empresa JJ Mining Solutions S.A.C. durante el periodo 2024. A lo largo del desempeño en la organización, se pudo observar cómo la incorporación de una tecnología innovadora requiere ajustar procesos comerciales, técnicos y operativos para responder adecuadamente a las exigencias del mercado y fortalecer la competitividad empresarial. El objetivo fue analizar cómo la gestión del cambio impacta en la implementación de estrategias de producto con poliurea, considerando capacitación, adaptación de procesos, comunicación comercial y percepción del cliente. Durante el desarrollo del trabajo se identificaron fortalezas en JJ Mining Solutions S.A.C., como la disposición del equipo, la rapidez en la mejora operativa y buenas relaciones con proveedores; mientras que las debilidades incluyeron limitada difusión del producto, falta de estandarización en los procedimientos y escasa capacitación inicial. Frente a ello, se propone implementar un plan integral de gestión del cambio, que incluya capacitación continua en poliurea, creación de protocolos y manuales de aplicación, elaboración de fichas técnico comerciales, establecimiento de indicadores de desempeño y fortalecimiento de la comunicación del valor agregado del producto hacia los clientes del sector minero e industrial. Este trabajo evidencia que la gestión del cambio es clave para introducir productos innovadores, optimizar procesos internos, aumentar la competitividad y fortalecer la oferta empresarial, impactando positivamente en la satisfacción y confianza de los clientes, elementos fundamentales para la sostenibilidad de JJ Mining Solutions S.A.C.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/openAccessGestión del cambioestrategias de productoinnovación tecnológicacompetitividadadaptación organizacionalmercadoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00