Morales Gonzales, Ruso AlexanderFlores Torres, Flor de Maria2024-06-202024-06-202024https://hdl.handle.net/20.500.12819/2558El presente trabajo tiene como finalidad determinar la incidencia entre la Auditoria de la gestión informática y la calidad del servicio en la MPI, Moquegua en el 2023. Se desarrolló un estudio descriptivo, correlacional, no experimental y transversal, a través de un cuestionario aplicado a 76 trabajadores de la entidad municipal. Se recurrió al estadístico de normalidad Kolmogorov-Smirnov y correlación Rho de Spearman para el establecimiento del nivel de relación las variables estudiadas y sus correspondientes dimensiones. Los resultados denotaron la relación entre la variable calidad de servicio y las dimensiones planeación y organización (p = 0,000; rho = 0,471), cumplimiento y dirección (p = 0,000; rho = 0,538), factor humano (p = 0,000; rho = 0,533), recurso informático (p = 0,000; rho = 0,595) y los controles, estándares y documentación (p = 0,000; rho = 0,571). Concluyendo que la auditoría de la gestión informática incide significativamente en la calidad de servicio en la MPI, Moquegua – 2023 (p = 0,000; rho = 0,553).application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Auditoriagestión informáticacalidad de servicioinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04