De la Paz Ramos, Jose MiguelVargas Arbocco, Rossi2026-01-232026-01-232025https://hdl.handle.net/20.500.12819/4265El presente trabajo de suficiencia tiene como finalidad compartir la experiencia profesional obtenida en el proceso de optimización de los procesos administrativos en la gestión del personal y recursos en la Mina Toquepala, bajo la supervisión de la empresa Ferreyros durante el periodo 2024. A lo largo del desempeño en la organización, se pudo observar cómo la mejora de procesos internos impacta directamente en la eficiencia operativa, la asignación adecuada de recursos y la satisfacción del personal, contribuyendo a un desempeño organizacional más ágil y competitivo. El objetivo fue analizar cómo la implementación de estrategias de optimización administrativa impacta en la gestión del personal y recursos, considerando la planificación, coordinación de actividades, control de indicadores y comunicación interna. Durante el desarrollo del trabajo se identificaron fortalezas en Ferreyros, como la existencia de procedimientos estructurados, personal con experiencia y capacidad de adaptación, así como una adecuada infraestructura tecnológica de soporte; mientras que las debilidades incluyeron retrasos en la actualización de registros, duplicidad de funciones, falta de integración de información y comunicación parcial entre áreas. Frente a ello, se propone implementar un plan integral de optimización administrativa, que contemple la estandarización de procesos, digitalización de registros y reportes, definición clara de roles y responsabilidades, capacitación continua del personal, establecimiento de indicadores de desempeño y fortalecimiento de la comunicación interna para un flujo eficiente de información. Este trabajo evidencia que la optimización de procesos administrativos es clave para gestionar eficazmente el personal y los recursos, mejorar la productividad, reducir errores operativos y fortalecer la eficiencia organizacional, impactando positivamente en la calidad del servicio y en la sostenibilidad de la operación de la Mina Toquepala a cargo de Ferreyros.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/openAccessOptimización de procesosgestión del personaladministración de recursoseficiencia operativaestandarizacióncomunicación internainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04