Repositorio Institucional - UJCM
https://repositorio.ujcm.edu.pe:443
The DSpace digital repository system captures, stores, indexes, preserves, and distributes digital research material.2024-03-29T15:10:00ZEl derecho acceso a la información y la ética en la función pública, en la provincia de Mariscal Nieto, 2022
https://repositorio.ujcm.edu.pe:443/handle/20.500.12819/2418
El derecho acceso a la información y la ética en la función pública, en la provincia de Mariscal Nieto, 2022
Monzon Panty, Yordeli
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el ejercicio del derecho de acceso a la información y la ética en la función pública percibida por los pobladores de la provincia de Mariscal Nieto en Moquegua, año 2022. Para ello, se desarrolló una investigación de tipo básica, cuantitativa y socio jurídica. No experimental de diseño transversal y nivel relacional: La muestra la constituyeron 383 pobladores a los que se aplicó un cuestionario en escala de Likert. La investigación halló que el 30,55 % manifestó ejercer en un nivel regular su derecho de acceso a la información, el 22,19 % lo ubica en un nivel alto; también que el 40,21 % manifestó que la ética en la función pública está en un nivel regula y para el 22,19 % está en un nivel muy alto. La investigación concluyó mediante la prueba de correlación de Spearman que la mejora en el ejercicio del derecho de acceso a la información se incrementa, en una intensidad considerable, con la mejora de la ética en la función pública (p=,000; rs=605). Igualmente se concluyó que el derecho de acceso a la información se incrementa, en una intensidad considerable, con la mejora del cumplimiento de los principios éticos del servidor público (p=,000; rs=513); en una intensidad considerable, con la mejora del cumplimiento de los deberes éticos del servidor público (p=,000; rs=708); y en una intensidad media con la mejora del cumplimiento de las prohibiciones éticas del servidor público (p=,000; rs=418).
2023-01-01T00:00:00ZProhibición constitucional para el ejercicio de función pública mediante cargo de confianza, y afectación al derecho de la presunción de inocencia, en la región Puno al año 2022
https://repositorio.ujcm.edu.pe:443/handle/20.500.12819/2417
Prohibición constitucional para el ejercicio de función pública mediante cargo de confianza, y afectación al derecho de la presunción de inocencia, en la región Puno al año 2022
Caceres Flores, Jose Luis; Condori Chani, Francisco Faver
El presente estudio se ha realizado con el objetivo de demostrar la medida en que la prohibición prevista en el artículo 39-A de la Constitución para el ejercicio de la función pública mediante cargo de confianza, afectaría el derecho a la presunción de inocencia, en la Región Puno, año 2022. Con este fin, se ha llevado a cabo una investigación básica, de enfoque cuantitativo y alcance explicativo; en el cual se ha aplicado una guía de entrevista a un grupo de quince abogados de la sede del centro de la Defensa Pública de Puno del Ministerio de Justicia, la misma que ha sido validada por el juicio de tres expertos. De esta manera, se ha obtenido como resultado que las restricciones establecidas en el artículo 39-a de la Constitución guardan una relación significativa en relación al derecho a la presunción de inocencia, con un p valor de 0.020; llegando a la conclusión que dichos impedimentos establecidos en el artículo 39-a de la Constitución, afectan en gran manera al derecho de presunción de inocencia, siendo el nivel de afectación alto.
2023-01-01T00:00:00ZDiagnóstico de infraestructura de riego menor y balance hídrico del Bloque Huampo Acola Comité de usuarios “Huanca” distrito de Pauza provincia Paucar del Sara Sara - Ayacucho
https://repositorio.ujcm.edu.pe:443/handle/20.500.12819/2416
Diagnóstico de infraestructura de riego menor y balance hídrico del Bloque Huampo Acola Comité de usuarios “Huanca” distrito de Pauza provincia Paucar del Sara Sara - Ayacucho
Uscamayta Montalvo, Richard Jorge
El “Diagnóstico de infraestructura de riego menor y balance hídrico del bloque Huampo Acola comité de usuarios “Huanca” distrito de Pauza provincia Paucar del Sara Sara – Ayacucho” identificó dos canales de conducción: Canal Mirmaca, 2 810 m (100 % revestido) y Huaton 522 m (100 % rústico); cuatro canales de distribución de 1er orden: canal Huampo 947 m (17 % rústico), Calvario 2 093 m (79 % rústico), Ccaccapata 1 998 m (rústico) y canal Alton 1 127 m (72 % revestido); cinco canales de distribución de 2do orden: Marcahuasi 830 m (rústico), Acola 1 202 m (rústico), San Luis 495 m (rústico), Chaupin 763 m (rústico) y Ccencco 910 m (rústico). Su eficiencia de conducción (% )y distribución (l/seg) es: canal Mirmaca 98 % (1,77 l/seg. de pérdidas), Huaton 87 % (7,2 l/seg. de pérdidas), Huampo 98 % (1,81 l/seg. de pérdidas), Calvario 82 % (17,55 l/seg. de pérdidas), Ccaccapata 80 % (19,54 l/seg. de pérdidas), Alton 96 % (2,03 l/seg. de pérdidas), Marcahuasi 93 % (5,19 l/seg. de pérdidas) y canal Acola 81 % (16,27 l/seg. de pérdidas); las mayores pérdidas están en los canales rústicos (sin revestir). Del balance hídrico (oferta/demanda), es suficiente todo el año, con superávit en todos los meses llegando a 199 843,0 m3 en setiembre, 73 628 m3 en octubre, 45 663 m3 en noviembre y 177 426 m3 en diciembre, considerado meses más críticos del año.
2023-01-01T00:00:00ZCalidad de servicio al cliente y posicionamiento de la empresa Promart Moquegua, 2023
https://repositorio.ujcm.edu.pe:443/handle/20.500.12819/2415
Calidad de servicio al cliente y posicionamiento de la empresa Promart Moquegua, 2023
Salas Gonzales, Jose Ricardo; Herrera Esteba, Betsy Geraldin
Esta investigación se enfoca en analizar la relación entre la calidad de servicio al cliente y el posicionamiento de la empresa Promart Moquegua, 2023. Con el propósito de alcanzar este objetivo, se ha adoptado un enfoque de diseño no experimental, específicamente de nivel correlacional y tipo básico. La investigación se ha desarrollado con una población de 10500 clientes, de ello se abarcó como muestra la totalidad de 371 clientes. Para la recolección de datos, se seleccionó la metodología de encuesta, utilizando dos cuestionarios correspondientes a cada variable de interés. Los resultados obtenidos revelan que los encuestados en su mayoría identifican un nivel efectivo en la calidad de servicio al cliente, exhibiendo un porcentaje del 57%, lo cual significa que la organización ha establecido y mantiene altos estándares en la prestación de sus servicios. Además, implica una atención proactiva a las necesidades del cliente, una comunicación clara y una resolución eficiente de problemas, lo que contribuye a la lealtad del cliente y al éxito a largo plazo de la empresa. asimismo, el posicionamiento que posee la empresa es alto representado por 58%, lo cual significa que la empresa ha logrado establecer una fuerte presencia y reconocimiento en el mercado. Esto puede deberse a varios factores, como una sólida reputación, productos o servicios de alta calidad, una estrategia de marketing efectiva, o una ventaja competitiva clara. Acorde a los resultados derivados del análisis correlacional, se advierte que mediante la aplicación de la prueba Rho de Spearman cuyo calculo tiene un valor de 0.896, además se logró obtener un nivel de significancia inferior a 0.05. Indicando un alto grado de relación positiva, en otras palabras, se concluye que la calidad de servicio al cliente se relaciona con el posicionamiento.
2024-01-01T00:00:00Z