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| calidad (1) |
| capacidad de respuesta (1) |
| confiabilidad (1) |
| expectativa (1) |
| http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 (1) |
| rendimiento percibido (1) |
| satisfacción (1) |
| servicio (1) |
| calidad (1) |
| capacidad de respuesta (1) |
| confiabilidad (1) |
| expectativa (1) |
| http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 (1) |
| rendimiento percibido (1) |
| satisfacción (1) |
| servicio (1) |