Browsing by Author "Coayla Ponce, Bettzy Yeniffer"
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Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el transporte público urbano en el distrito de Moquegua – 2020
Coayla Ponce, Bettzy Yeniffer; Sosa Ticona, Vifania Diana (Universidad José Carlos MariáteguiPE, 2021)En el presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar si existe una relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente en el servicio de transporte público urbano en el distrito de Moquegua - ...